Modulo customer care

La funzionalità Customer Care permette ad un gruppo di utenti, stabiliti dall’amministratore di sistema, di attivare uno scambio di comunicazioni - pubbliche o private - e documentazione all’interno del gruppo stesso, oppure con altri utenti presenti nel sistema.

Lo scambio è esclusivo tra utente e amministratore/i della scheda, e consente una comunicazione più diretta ed efficace tra gli stessi.
Ciascuna comunicazione è contraddistinta da un titolo ed un testo e può essere completata da allegati di vario genere.
Alle comunicazioni hanno accesso sempre e solo gli utenti autorizzati.